TopDesk is alom bekend als platform voor IT-servicedesks. Onze koppeling ondersteunt de volledige API, denk bijvoorbeeld aan:
- Toevoegen van incidents
- Toevoegen van change requests
- Automatisch operators aanmaken
Op deze manier kan je aan de hand van bepaalde workflows automatisch een incident/change request insturen. Denk bijvoorbeeld aan een indienst worklow, zodat IT een account kan aanmaken als er iemand in dienst komt. Maar uiteraard is er nog veel meer mogelijk!